ご利用ガイド
サーバーメンテナンスのお知らせ
日頃より、Mame Kurogouchi online store をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンスに伴い、以下の期間においてサイトの閲覧を停止させていただきます。
【停止期間】
2020年 1月27日 (月) 午前10時00分 〜 午後13時00分
※最大120分程度
お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたします。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
配送について
・14:00までのご注文は当日発送を行っております。定休日(日曜、祝日)を除く。
・定休日(日曜、祝日)のご注文は翌営業日発送となります。
・ラッピングは承っておりません。
・佐川急便の営業所止めをご希望の場合は、お届け先の営業所をご記入ください。営業所一覧はこちら。
・お届け日はご購入日より最長で10日以内にて承ります。
返品・交換
【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品・交換はお受け致しかねます。ご了承ください。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はご購入前にお問い合わせください。
TEL: 0120-927-320 受付時間:11:00〜18:00 (定休日:日曜、祝日)
【 当店不備の場合 】
不具合のある商品を受け取った場合は返品・交換を承ります。
ご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
なお、返品・交換をお受けできる条件は下記の通りです。
・商品到着から7日以内(トラブルや不具合のある商品については、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除きます)
・未使用、未洗濯、あるいは室内での試着のみ
・納品書、タグ、内紙等付属品完備(タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください)
・商品や外装の状態が、お届け時と大きく変化が無い
・値下げ、セール品でない商品
送料とその他の手数料
【 送料 】
<宅配便>
全国一律660円
※会員特典として、送料無料にて商品をお届けいたします。
ご購入の際、会員ログインをお願いします。
【 代引手数料 】ご購入金額によって異なります。
<ご購入金額 / 代引手数料>
11,000円未満の場合 / 330円
33,000円未満の場合 / 440円
110,000円未満の場合 / 660円
※上記金額は税込です。
【 振込手数料 】
Pay-easy決済(銀行ATM)、Pay-easy決済(ネットバンキング)をご利用のお客様は手数料をご負担いただきます。
お支払方法と支払期限
・クレジットカード決済
一括払い、各分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いをご利用いただけます。
※ボーナス一括払いのお取扱期間は【夏期】12/16〜6/15、【冬期】7/16〜11/15。
・コンビニ決済
・代金引換(現金・クレジットカード)
ご注文確認後、佐川急便でお送りします。
商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引手数料をお支払いください。
・Pay-easy決済(銀行ATM)
上記以外の金融機関はこちら
・Pay-easy決済(ネットバンク)
※コンビニ、Pay-easy決済につきまして、複数回にわたりお支払期限内にご決済いただけない場合、次回以降クレジットカード決済のみの対応となる場合がございます。
領収書について
クレジットカード決済：商品と同梱する納品書を領収書としてご使用ください。
代金引換：配送業者発行の伝票控えが領収書となります。
コンビニ決済 (セブンイレブン)：お支払時に「インターネットショッピング 払込領収書」をお渡ししております。
その他のお支払い方法：ご決済いただく際に決済代行会社に発行をご依頼ください。
※収入印紙につきましては、上記発行業者より添付されます。